Persondatapolitik
1. GENERELT
1.1 Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Dan Trade (“Dan Trade”, “vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger og behandler personoplysninger leveret af dig eller indsamlet af os i forbindelse med din interaktion med vores tjenester .
1.2 Denne politik gælder for personlige data indsamlet, når du:
Køb et produkt eller en service fra Dan Trade.
Kontakt Dan Trades kundeservice.
Brug vores hjemmeside www.dantrade.dk (“dantrade.dk”).
Besøg vores fysiske lokationer.
Kommuniker med Dan Trades hovedkontor som kunde eller samarbejdspartner.
1.3 Dan Trade er dataansvarlig ansvarlig for dine personoplysninger. For eventuelle forespørgsler bedes du kontakte os via oplysningerne i afsnit 7 i denne politik.
2. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, TIL HVILKE FORMÅL OG DET JURIDISKE GRUNDLAG FOR BEHANDLING
2.1 Når du besøger dantrade.dk
Vi behandler automatisk oplysninger om dig og din brug af dantrade.dk. Dette inkluderer detaljer om din browsertype, søgetermer, din IP-adresse, din netværksplacering og enhedsoplysninger. Derudover gælder Dan Trades Cookiepolitik, når du bruger dantrade.dk.
2.1.1 Formålet
Formålet med behandlingen af disse data er at optimere brugeroplevelsen og funktionaliteten af dantrade.dk, generere nøjagtig brugsstatistik og levere personlig markedsføring via platforme som Google, Meta eller andre partnere, hvis du har givet samtykke til markedsføring af cookies.
2.1.2 Retsgrundlaget
Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke til cookies, i henhold til artikel 6(1)(a) i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), og vores legitime interesse i at forbedre dantrade.dk og skræddersy vores markedsføring, i henhold til artikel 6 (1)(f) i GDPR.
2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os
Vi indsamler personlige oplysninger såsom dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, detaljer om de købte eller returnerede produkter, leveringspræferencer og den IP-adresse, der blev brugt til at afgive ordren.
2.2.1 Formålet
Formålet med at behandle disse oplysninger er at opfylde vores aftale med dig, herunder levering af dine produkter, håndtering af returneringer og reklamationer og opdatering af dit køb. Derudover kan dataene bruges til at overholde juridiske forpligtelser, såsom regnskab og produkttilbagekaldelse, samt til at forhindre svindel.
2.2.2 Retsgrundlaget
Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser i henhold til artikel 6(1)(b) i GDPR.
Overholdelse af juridiske forpligtelser, såsom bogføring, i henhold til artikel 6(1)(c) i GDPR.
Forebyggelse af svindel baseret på vores legitime interesser i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
2.3 Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
Vi behandler din e-mailadresse, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
2.3.1 Formålet
Formålet er at sende dig nyhedsbreve og opdateringer om Dan Trades produkter og services.
2.3.2 Retsgrundlaget
Retsgrundlaget er dit samtykke i henhold til artikel 6(1)(a) i GDPR.
2.4 Hvis du besøger en af vores fysiske lokationer (butikker, kontorer eller varehuse)
Vi kan have CCTV installeret af sikkerhedsmæssige årsager. En synlig notifikation (f.eks. et kamerasymbol) vil indikere tilstedeværelsen af overvågning.
2.4.1 Formålet
Formålet er at forhindre, opdage og dokumentere ulovlige aktiviteter, såsom tyveri, bedrageri eller fysiske trusler, og at sikre sikkerheden for besøgende og personale.
2.4.2 Retsgrundlaget
Retsgrundlaget er Dan Trades legitime interesse i kriminalitetsforebyggelse og sikring af sikkerhed i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
2.5 Når du interagerer med Dan Trade på sociale medieplatforme
Når du besøger Dan Trades profiler på platforme som Facebook, Instagram, LinkedIn eller YouTube, kan vi behandle oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, såsom kommentarer, likes eller delinger.
2.5.1 Formålet
Formålet er at markedsføre Dan Trades ydelser, besvare henvendelser, facilitere konkurrencer og kontakte vindere.
2.5.2 Retsgrundlaget
Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at engagere sig med kunder på sociale platforme og markedsføre vores tjenester i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
2.6 Hvis du etablerer et forretningsforhold med Dan Trade (f.eks. som B2B-partner)
Vi behandler muligvis dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, din virksomhedsadresse og andre oplysninger, der er angivet under forholdet.
2.6.1 Formålet
Formålet er at opretholde vores forretningsforbindelse med dig eller den virksomhed, du repræsenterer, opfylde vores kontraktlige forpligtelser og håndtere forespørgsler relateret til partnerskabet.
2.6.2 Retsgrundlaget
Retsgrundlaget afhænger af forholdets karakter:
Kontraktlige forpligtelser i henhold til artikel 6(1)(b) i GDPR.
Dan Trades legitime interesse i at opretholde et professionelt forhold, i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.
3. MODTAGERE AF PERSONDATA – Dan Trade (dantrade.dk)
3.1 Tredjepartsindhold og cookies
Når du bruger dantrade.dk, kan vi indlæse indhold fra tredjeparts hjemmesider for at forbedre brugeroplevelsen. Dette kan for eksempel omfatte produktanmeldelser eller andre interaktive funktioner. Når indhold indlæses fra disse tredjeparter, sker HTTPS-kommunikation direkte mellem din enhed og den relevante virksomheds servere. Denne proces betyder, at din browser kan dele oplysninger såsom:
Din IP-adresse
Din browser og operativsystemoplysninger
Den URL, du besøger
I disse tilfælde gælder tredjepartsvirksomhedens privatlivspolitik, og vi anbefaler at gennemgå deres politikker. Hvis du for eksempel giver samtykke til markedsføring af cookies, kan data blive delt med partnere til målrettet annoncering eller analyser.
3.2 Levering af købte varer
For at opfylde dine ordrer deler vi relevante oplysninger (såsom dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, ordredetaljer og specifikke leveringsinstruktioner) med transportører, der er ansvarlige for at levere dine køb. For varer leveret direkte af producenter eller andre leverandører, kan disse oplysninger også deles med dem.
3.3 Betalingstransaktioner
Alle betalingstransaktioner på dantrade.dk håndteres gennem vores PCI DSS-certificerede betalingspartner. Dette sikrer, at dine betalingsoplysninger opbevares sikkert i et certificeret miljø, der overholder internationale datasikkerhedsstandarder. Dan Trade får ikke adgang til dine betalingsoplysninger; kun vores betalingspartner behandler dem.
3.4 Retsundersøgelser
Hvis det kræves, kan optagelser fra overvågningskameraer på vores fysiske lokationer, varehuse eller kontorer blive delt med de retshåndhævende myndigheder som en del af undersøgelser af potentielle lovovertrædelser.
3.5 Samarbejdsrelationer
Personoplysninger indsamlet i forbindelse med forretningspartnerskaber videregives ikke til tredjemand, medmindre det er nødvendigt for samarbejdet eller for at varetage en legitim interesse. For eksempel kan oplysninger deles med juridiske rådgivere, myndigheder eller andre relevante parter i tilfælde af tvister eller juridiske forpligtelser.
3.6 Databehandling af eksterne partnere
Vi samarbejder med eksterne partnere om ydelser som:
Teknisk systemdrift
Markedsføring og målrettede annoncer
Kundetilfredshedsundersøgelser og anmeldelser
Disse partnere fungerer som databehandlere på vores vegne. De behandler dine data i henhold til vores instruktioner og er kontraktligt forpligtet til at sikre deres fortrolighed og sikkerhed. Der er indgået skriftlige databehandleraftaler med alle sådanne partnere.
3.7 Dataoverførsler uden for EU/EØS
I det omfang vi anvender databehandlere etableret uden for EU/EØS, vil dette altid ske i overensstemmelse med gældende overførselsgarantier i form af EU-Kommissionens standardkontraktklausuler, jf. pkt. Artikel 46 i den generelle databeskyttelsesforordning. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail support@dantrade.dk, hvis du ønsker en kopi af standardkontraktklausulerne.
4. DINE RETTIGHEDER
Hos Dan Trade værdsætter vi dit privatliv og sikrer, at dine rettigheder i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) respekteres. Nedenfor kan du finde en oversigt over dine rettigheder vedrørende vores behandling af dine personoplysninger.
Bekræftelse af din identitet
For at beskytte dine data skal vi muligvis bekræfte din identitet, før vi behandler anmodninger vedrørende dine rettigheder. Dette sikrer, at ingen uvedkommende får adgang til dine personoplysninger. Verifikation kan involvere besvarelse af sikkerhedsspørgsmål eller tilvejebringelse af andre former for identifikation.
4.1 Adgangsret
4.1.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode om oplysninger om:
De personoplysninger, vi har registreret om dig.
Formålet med behandlingen.
Datakategorierne og eventuelle modtagere.
Kilden til dataene, hvis den ikke er leveret direkte af dig.
4.1.2 Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger ved at kontakte os skriftligt på support@dantrade.dk.
4.2 Ret til berigtigelse
4.2.1 Hvis du opdager, at nogen af de personoplysninger, vi har registreret om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om berigtigelse. Send venligst din forespørgsel til support@dantrade.dk, så opdaterer vi dine oplysninger omgående.
4.3 Ret til sletning
4.3.1 I visse tilfælde har du ret til at anmode om, at vi sletter nogle eller alle dine personlige data, for eksempel hvis:
Du trækker dit samtykke til behandling tilbage, og der findes ikke noget andet juridisk grundlag.
Oplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.
Vi kan dog beholde dine data, hvis det er påkrævet for juridisk overholdelse, etablering eller forsvar af juridiske krav eller andre legitime formål.
4.4 Ret til at begrænse behandlingen
4.4.1 Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige data til kun at opbevare i visse situationer, såsom når:
Du mener, at de oplysninger, vi har om dig, er forkerte, og vi bekræfter deres nøjagtighed.
Behandlingen er ulovlig, men du modsætter dig sletning af oplysningerne.
For at udøve denne ret bedes du kontakte support@dantrade.dk.
4.5 Ret til dataportabilitet
4.5.1 Du har ret til at modtage personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du kan også anmode om, at vi sender disse data direkte til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt.
4.6 Ret til at gøre indsigelse
4.6.1 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, især hvis behandlingen udføres for:
Direkte markedsføringsformål.
Profilering relateret til direkte markedsføring.
For at stoppe med at modtage markedsføringskommunikation kan du også slette cookies som beskrevet i vores cookiepolitik. For yderligere assistance kontakt support@dantrade.dk.
4.7 Ret til at trække samtykke tilbage
4.7.1 Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Eksempler omfatter:
Online interaktioner, såsom live chats.
Markedsføringskommunikation eller nyhedsbreve.
Der gives samtykke til cookies.
For at trække samtykke tilbage, bedes du kontakte support@dantrade.dk Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af forudgående behandling baseret på samtykke givet før tilbagetrækningen.
4.8 Ret til at klage
4.8.1 Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet. Besøg www.datatilsynet.dk for mere information eller kontakt dem via:
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 32 00
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dine rettigheder eller vores håndtering af persondata, er du velkommen til at kontakte os på support@dantrade.dk.
5. SLETTNING AF PERSONOPLYSNINGER
Hos Dan Trade sikrer vi, at persondata ikke opbevares længere end nødvendigt og slettes eller anonymiseres i overensstemmelse med gældende regler. Nedenfor kan du finde detaljer om sletning af dine personlige data:
5.1 Oplysninger om brug af webstedet
Oplysninger indsamlet om din brug af dantrade.dk, som nævnt i afsnit 2.1, slettes i overensstemmelse med vores Cookiepolitik. Cookies sat af Dan Trade udløber senest et år efter dit sidste besøg, mens tredjepartscookies kan have varierende udløbsdatoer. Du kan til enhver tid administrere eller slette cookies via dine browserindstillinger eller ved at opdatere dine præferencer via cookie-banneret på vores hjemmeside.
5.2 Købs- og forespørgselsdata
Oplysninger indsamlet i forbindelse med dine køb eller forespørgsler, som nævnt i afsnit 2.2, slettes som udgangspunkt tre år efter dit køb eller din forespørgsel. Data kan dog blive opbevaret i længere tid, hvis:
Det er påkrævet for lovoverholdelse, såsom faktura- eller regnskabsregler.
Det er nødvendigt at etablere, hævde eller forsvare juridiske krav.
For eksempel opbevares oplysninger om produktreturnering i op til fem år efter udløbet af det kalenderår, hvor returneringen skete, som krævet af regnskabslovgivningen.
5.3 Nyhedsbrevsdata
Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev, som beskrevet i afsnit 2.3, vil blive slettet, når du trækker dit samtykke tilbage, medmindre der er et andet juridisk grundlag for at beholde det.
5.4 TV-overvågning
Oplysninger indsamlet gennem tv-overvågning, som beskrevet i afsnit 2.4, slettes senest 30 dage efter optagelsen, medmindre det er nødvendigt til efterforskning af en konkret sag. I sådanne tilfælde vil oplysningerne blive slettet, når sagen er afsluttet, og formålet med behandlingen ikke længere eksisterer.
5.5 Data på sociale medier
Oplysninger, der deles på Dan Trades profiler på sociale medier (afsnit 2.5), vil generelt forblive en del af platformens historie, medmindre du selv vælger at slette dem. Data indsamlet til specifikke formål, såsom konkurrencer, vil blive opbevaret i vores interne systemer i op til tre måneder efter konkurrencens afslutning, medmindre andet er angivet.
5.6 Forretnings- eller samarbejdsdata
Oplysninger indsamlet som led i forretningsforbindelser (B2B) eller samarbejder, som nævnt i afsnit 2.6, vil blive opbevaret, så længe de forbliver relevante. Når forholdet ophører, vil oplysningerne blive opbevaret i en nødvendig periode for at dokumentere forholdet eller opfylde juridiske forpligtelser.
6. SIKKERHED
6.1 Hos Dan Trade prioriterer vi sikkerheden af dine persondata. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret adgang eller misbrug.
6.2 Adgang til dine personlige data er begrænset til medarbejdere, der har brug for dem til arbejdsrelaterede formål. Disse medarbejdere er uddannet og instrueret i ansvarlig håndtering af persondata for at sikre overholdelse af gældende love og opretholde høje sikkerhedsstandarder.
7.KONTAKTOPLYSNINGER
7.1 Dan Trade, firmanummer 44989891, er dataansvarlig for de personoplysninger, som Dan Trade indsamler.
7.2 Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne persondatapolitik, eller du ønsker at udøve en eller flere af dine rettigheder beskrevet i afsnit 4, kan du kontakte:
Dan Handel
CVR-nr.: 44989891
Søren Frichs Vej 51B, 1.10
8230 Åbyhøj
E-mail: support@dantrade.dk.
8.ÆNDRINGER I POLITIKKEN FOR PERSONOPLYSNINGER
8.1 Denne privatlivspolitik opdateres regelmæssigt. Den aktuelle version er den, der til enhver tid kan findes her på dantrade.dk.
9.VERSIONER
9.1 Dette er version 1 af Dan Trades privatlivspolitik dateret 8. december 2024.